Voici toutes les informations sur le Agence de location de voitures Enterprise Location de voiture et utilitaire - Saint-Etienne qui ce trouve au Imp. du Général Booth, 42100 Saint-Étienne (42). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (73)
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Pas arrangeant, agence qui se situe loin de la gare à pieds à 3 kms. J’ai demandé si elle pouvait venir me chercher, n’organise pas de navette contrairement à d’autres agences. M’a proposé de prendre le bus ou un taxi, on rêve, service client 0!!!! N’ont apparemment pas envie de travailler.
Parfait au jeune homme à l accueil service impeccable voiture 5008 au top bonne continuation
Jamais mis les pieds mais commissariat et fourriere oui....
Lors de ma première visite chez Enterprise, j'ai été reçu par votre vendeur, Robin, qui m'a prodigué d'excellents conseils dans le choix de mon véhicule de location. Initialement enclin à opter pour un véhicule coûteux, ce qui me préoccupait pour un simple week-end, Robin m'a suggéré d'autres compromis bien plus judicieux et économiques à mes yeux. Le véhicule était impeccable. Je recommande cette société de location. Dans l'attente avec plaisir du prochain rendez-vous.
Très bon service avec enterprise. Fiât 500 hybride parfaite ! Un grand merci à Maud et Issa pour leur accueil et professionnalisme. Je recommande !
Merci pour l’accueil et merci aussi à Dorentin
Très satisfait du service, le jeune Dorentin s’est très bien occupé de véhicule que j’ai reçu. Un nettoyage irréprochable un vrai plus pour ce genre de service. L’accueil lors de les différentes location récupérée a également été excellent. Je recommande vivement cette antenne Enterprise 👍🏽
Un service sérieux merci à l équipe à l accueil mention pour Mme Maud Ferreira et chapelon Robin Très sérieux à votre écoute !
Je ne conseille pas du tout cette compagnie. Des personnes incompétentes, désagréables et incapables de venir en aide. Monsieur a attendu pendant plus d’une heure pour récupérer une voiture de location. Résultats : Pas de voiture, aucune solution et une agence fermée devant Monsieur en le laissant à plus d’une heure de chez lui.
Service optimal ! Que du positif !
Super expérience chez enterprise, le personnel était très agréable et professionnel, je recommande avec plaisir
Meilleure agence de location de voiture avec qui j'ai pu avoir à faire. Le personnel est extrêmement sympathique, depuis l'accueil jusqu'au moment de rendre le véhicule (merci à Marvin, Robin et à la dame de l'accueil). Ils font tout leur possible pour être arrangeant et font preuve de bienveillance. La voiture est systématiquement vérifiée et je n'ai jamais eu aucun soucis lors de la remise du véhicule. C'est la 2nde fois que je loue un véhicule chez eux et j'y retournerai les yeux fermés. Merci pour tout!!
Accueil sympathique. Personnel à l'écoute et efficace pour résoudre un problème inopiné sur différents sites français et sans le moindre surcoût. Bien sûr il faut être extrêmement vigilant sur l'état de la voiture à la réception. Intérieur. Extérieur. Voyants. Excellente compagnie de location.
une journée catastrophique. 2 eme location dans cette entreprise et aucun professionnalisme. Le moteur m’a abandonné au bout d’une heure, et pour cause, il n’y avait aucun liquide dans le vase d’expansion, du coup une surchauffe et un arrêt d’urgence sur l’autoroute. en plus, la journée avais mal commencée, puisque le véhicule que l’on m’a loué ne correspondait pas à ma demande, consommation, presque multiplié par deux,. vraiment pas sérieux.
C'est la deuxième fois que je loue avec cette agence.. et je suis franchement bien déçu sur la deuxième location .. lors de la prise du véhicule sur Saint-Étienne l'agent me signale à moi-même de faire des photos pour prouver que la porte arrière avait un coup.. bien sûr je ne je ne ne pouvais pas douter qu'il y aurait certainement autre chose qui n'a pas été vu.. j'ai déposé ma voiture dans une autre agence à Corbeil-Essonnes et bien entendu ils ont trouvé un impact sur le pare-brise.. Alors que j'ai fait que de l'autoroute et que je suis persuadée que c'est pas nous qui avons eu cet impact.. Ils ne sont pas de bonne foi il ne cherche pas à comprendre il ne réponde jamais au téléphone pas de service après-vente à fuir.. Ils sont pas cher.. mais merci quand on a des problèmes.. Ils m'ont pris une caution de 1500 € Et au bout de un mois je n'avais toujours pas de nouvelles.. et en plus il est impossible de joindre par téléphone quelqu'un pour avoir des renseignements sur le suivi du dossier.. Tous les échanges se font par mail vous imaginez bien que c'est plus simple comme ça.. Ça évite bien donner de des explications Arnaqueur... La prochaine fois je préférerais payer plus cher et que ça soit plus sérieux..
Prix correct Bonne accueille
En date du 01/06/23 la société Enterprise m’a loué un véhicule utilitaire avec les feux STOP qui ne fonctionnaient pas et ils ne m’en ont pas informé (c’est à dire qu’ils n’ont pas fait les vérifications avant location de la conformité de leur véhicule des dispositifs de sécurité actifs obligatoire). C’est après avoir été prévenu par le conducteur qui me suivait dans la descente du col bayard près de Gap et qui a failli me rentrer dedans (car il ne savait pas quand je freinais) que j’ai contacté dans la foulée l’agence Enterprise de Saint Etienne pour les prévenir que leur véhicule présentait un défaut majeur de fonctionnement. Je me permets de vous écrire par le biais des réseaux sociaux car cela fait déjà 15 jours que vous me baladez en me disant qu’on reviendra vers moi pour avoir un remboursement ou un geste commercial de votre part… Nous sommes le 12/06/23 et encore aujourd’hui j’ai eu un agent de l’agence de Saint Etienne qui m’informe que je dois les recontacter fin de semaine. Je trouve ça intolérable de mettre en situation de danger un client en lui louant un véhicule présentant ce défaut majeur qui selon le code de la route (dont je pense que la société Enterprise n’est pas exempte) n’a pas le droit de rouler sans des FEUX STOP ! J’espère un retour plus rapide de votre part quant à la situation périlleuse que vous m’avez vivre le PREMIER JUIN. Merci
MALHONETTES ! Location d'une voiture, départ à la tombée de la nuit sur un parking ou les véhicules sont serrés les uns contre les autres, de plus, le tour du véhicule est clairement très rapide, beaucoup TROP rapide ! Au retour du véhicule (sous un grand soleil), l'employée de l'agence trouve un LEGER enfoncement sur le véhicule. N'étant pas responsable je conteste clairement ce dommage qui n'était pas visible au départ du fait du manque de luminosité. Je loue BEAUCOUP de véhicules dans le cadre de mon activité pro mais je ne passerais plus JAMAIS par Enterprise St Etienne, ils cherchent à maximiser le profit sur le dos des clients. Au téléphone, l'employée (qui à fait le retour du véhicule) se dit être la responsable d'agence alors que le jour du retour j'ai demandé le ou la responsable et cette personne m'à répondu qu'il n'y avait pas de responsable ce jour dans leurs locaux. Bref de la vraie malhonnêteté ! Fuyez cette agence !
Très bon accueil, professionnalisme et sérieux.
Une belle bande de voleurs et d'arnaqueurs, il vont vous trouvez une éraflure pour vous soutirer une franchise, la responsable est malhonnêtes, bref ne prenez pas les assurances qu'ils vous proposent et ne signez aucun papier lors du retour, en gros ils prennent des primes sur le dos des clients, à fuir cette agence.
Agence de voleur qui n’hésite pas à facturer des éraflures pour gagner des primes derrière. Je ne recommande pas du tout.
Site pas à jour car véhicule pas dispo le jour demandé En soi cela ne serait pas grave s’il ne fallait pas attendre 15 jours pour le remboursement Service client France qui raccroche au nez de ses clients…
Merci pour l'accueil et le service. Explications claires et concises et pas de surprise au niveau de la facture. Voiture propre .Je referais appel à vos services sans hésiter.
Bonne expérience en revanche horaires de l'agence trop courtes. Impossible de restitué un véhicule en dehors des horaires d'ouverture.
De base je n’aime pas trop les locations de véhicule car il y’a beaucoup de société malhonnête qui pense qu’à saisir nos caution. Chez Enterprise, tout s’est très bien déroulé du début jusqu’à la fin. Accueil et service de très bonne qualité Tour du véhicule fait avec le collaborateur j’ai eu le choix entre 2 véhicules. Cependant j’ai préférer filmer le véhicule avec toutes les rayures et éraflure présente pour me protéger. Je vous recommande les yeux fermées & je n’hésiterai pas à revenir chez vous.
Accueil service et rapidité de restitution
Personnel sympathique qui essaye de répondre aux attentes du client , c est l atout majeur.
Merci pour l'accueil et le service.! Très bon descriptif du véhicule avant notre départ. 14 jours de location sans soucis..je recommande..!
Excellent contact avec le personnel de cette entreprise, nous sommes très satisfait de leur accueil, et de leur écoute, et compréhensions pour les deux locations de voiture. Un grand merci! Cordialement
De nombreuses fois client chez eux et toujours au top, autant dans l'organisation que le service ! 👍
Au top !
Très bon accueil, je devais avoir une clio et j'ai eu une Fiat 500 et j'ai eu du mal sur l'autoroute, ça rame vraiment.
Très bon expérience chez Enterprise St Étienne. Merci à Maud et à Marvin pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je conseille cette agence de location les yeux fermés
Très content de l'accueil du suivi et des modèles proposés
Ils m'ont donné un véhicule défectueux et ils n'ont pas de succursales ailleurs. Il n’y a pas de document officiel, ce n’est qu’une formalité. Ils travaillent sans facture Arnaque aux voleurs
Entreprise à éviter, le personnel n'est pas pro, aucune compréhension, juste envie de faire de l'argent sur le dos des gens, faites gaffe aux franchises, ils chipotent beaucoup pour vous réclamer un max
l'agence n'existe pas à cette adresse
La personne n à pas voulu faire le tour de la voiture pour vérifier l état ensemble car il pleuvait. Ensuite il faut lui dire à quelle heure faut lui rendre la voiture alors que l on a 900km à faire ??? Comment savoir ? Je trouve qu elle n est pas correct avec ses clients car pour elle, comme elle dit à ses clients l heure c est l heure, si limite vous arrivez 15min en retard, elle vous le fait remarquer, même si vous l appeler et que vous lui dite que vous serez un peu retard ! Aucun professionnalisme
Très bonne expérience, réactivité et professionnalisme, merci à Marvin.
la mise a dispostion de me véhicule était long par contre le retour fait par Marvin etais excellent merci
Super service
Parfait, La personne qui s’est occupée de ma location est au top ! Son prénom commence pr un W, William ou Wesley... je ne sais plus ! A st etienne ! Au top parfait et pro
Très bonne expérience, le personnel est très sympa et arrangeant Rayane , Marvin je recommande vivement cette agence.
Service très nul. La dame à la Réception n’a pas voulu me recevoir parce que j’étais arrivé 15 minutes en avance. Sachant que l’agence est fermée à midi et je suis arrivé à 11h45, je ne vois pas où se trouve la logique.
Très mauvaise expérience au téléphone on nous donne des informations et arrivé sur place on nous annonce autre chose et la directrice qui était ravi de nous annoncer que c’était elle la manager ne fait aucuns efforts et pour elle c’est au client de se plier en deux et accepté ce que cette personne lui propose Cette manager manque beaucoup de communication avec son personnel parce qu’elle affirme que l’agent n’est pas au courant des décisions et des plannings des disponibilités des personnes qui travail au sein de l’entreprise et s’autorise à se mêler de notre vie privée Absence totale de professionnalisme et surtout d’humanisme
Mauvaise expérience car véhicule loué non disponible et aucune solution proposée, pire secrétaire imbuvable et non professionnel
Très satisfait accueil chaleureuse merci a très bientôt
Incapable de trouver un vehicule de remplacement pour une de leur voiture tombée en panne. Heuresement qu'il y a d'autre societe de location avec des véhicules à louer !!
Personnelles compétent et agréable. Travail avec la plupart des assurances. Proche de l autoroute.
Toujours parfait, un accueil très pro, des explications claires, un très bon rapport qualité prix pour des véhicules récents et propres. Merci à vous l equipe de st etienne
Toujours parfait, véhicules toujours en très bon états voisin du neuf, les tarifs sont très intéressants. L'accueil est au top niveau, seul bémol c'est le manque de minibus mais pour les voitures ils sont au top !
Rapide pour avoir une voiture, super accueil, personne agréable, véhicule neuf et agréable a conduire ! Rien à dire !!! Parfait.
Je tiens a remercier mes interlocuteurs telephoniques pour leur comprehension et leur patience lors de la gestion a distance de la mesaventure automobile de mon papa. L'accueil qui lui a ete reserve a l'agence a ete egalement d'une tres grande gentillesse. Merci a toute l'equipe.