DRIVALIA Mobility Store Agence de location de voitures

Nous avons été bien reçus et conseillés, et dirigés vers une golf 8; ce qui nous a évité in extremis d'annuler notre petit séjour suite à un incident sur mon véhicule personnel, et qui nous a permis de bien en profiter, dans des bonnes conditions de confort/performances pour la distance du trajet. Le personnel est agréable et le véhicule prêté en excellent état.

Très bonne expérience, Nicolas Grazia a été à l'écoute, arrangeant et très professionnel.

Nicolas Grazia est au top : il répond à vos demandes, vous écoute, bref : quelqu’un de très professionnel : bravo. Donc si vous tombez sur lui chez Drivalia, ce sera les yeux fermés, même quand les choses se compliquent pour des raisons extérieures, il ne vous abandonne pas et reste à vos côtés, un service très appréciable dans ce milieu où l’on est souvent laissé seul une fois la facture réglée

RAS - Caution rendue en intégralité malgré le dépassement du kilométrage, du tout bon 👍

une location qui coute cher ! un léger enfoncement dans la portière pour défaut de vigilance coute le montant max de la franchise, soit 1850€. En prenant le véhicule il était déjà très bosselé. La personne faisant l'état des lieux nous dit que ce n'est pas grave (on a fait l'erreur de comprendre pas cher), mais au final la somme max de franchise est prélevée (1850€). Une portière neuve coute bien moins que ça. Le contrat précise qu'on doit payer que le dommage et les frais de dossier, mais quand on a l'empreinte CB autant prendre le max. il suffit que le SAV fasse le mort pour ne pas voir à se justifier. Un conseil : soyez sûr de n'avoir aucun dommage, même mineur !

A fuir! Véhicule 9 places réservé et payé 15 jours à l’avance.Réservation confirmée par le loueur puis annulée 7 jours plus tard sans explication et sans solution

À FUIR ! Ce sont des arnaqueurs jouant sur la naïveté des gens pour récupérer + de 1000, voir 2000/3000€ parfois pour des dégâts présents avant la date de location, ne perdez pas de temps à scanner votre véhicule au peigne fin malgré l'assurance multirisque prise. Ne donnez pas de crédit à ses escrocs !

Soyez sûrs que personne ne raye le véhicule car sinon c’est 2300€ de prélevé sur votre compte sans qu’on vous prévienne. Le SAV est quasi injoignable. Et ne vous embêtez pas à prendre l’assurance tous risques. La franchise étant à 1500€, les frais de dossier à 300€ vous paierez de toute façon. Pour un camion dont l’état extérieur est déjà piteux. On se doute que l’argent récupéré ne sert pas aux réparations. A fuir donc.

C'est au top

Et si y’avait 0 etoile j’en mettrais 0 respect..0 gentillesse avec le client ..0 manière . Franchement c’est null null null ….

1 étoile car le camion roulait bien et était conforme à notre réservation internet, cependant heureusement que j’ai fais le tour de celui-ci et de ses bas de caisses en filmant avec mon téléphone lorsque je suis venu le récupérer, car le vendeur sur place ( brun, dégarni avec des lunettes, petite barbe et veste de costume ) n’a pas mentionné une détérioration (visible en se baissant ) au niveau du bas de caisse du camion. Cela me semble gros pour que cela soit un oubli vu l’inspection méticuleuse dont j’ai été témoin au moment de la restitution du véhicule en agence de Tours. N’ayant pas un oeil aguerri de carrossier et n’ayant donc pas relevé cet accroc au moment où j’ai récupéré le véhicule, cela aurait pu me coûter, au moment de la restitution jusqu’a 30 000 € de franchise pour une détérioration forcément déjà répertoriée par le loueur lors de la dernière location de ce véhicule. Heureusement que mes vidéos montrait clairement les détériorations !! Peu de doute pour ma part, c’est là une arnaque bien huilée. Alors volonté de nuire ou bien rancune suite à un refus de ma part pour l’assurance a 29,90€ par jour ? Dans tout les cas c’est un comportement peu consciencieux et un professionnalisme douteux.

Personnel très sympa, expérience nickel (au départ, rendu ailleurs)

Honnêtement je craignais en lisant les avis de tomber sur des gens trop tatillons à l'arrivée et qui ne cherchent qu'à gratter dans la caution pour se faire du chiffre en repérant à la loupe la moindre égratignure que nous aurions raté au départ mais j'ai été agréablement surpris. Le personnel est très sympathique, professionnel mais sans chercher la petite bête et le véhicule était quasi neuf et de qualité. J'ai peut-être eu de la chance et je suis peut-être tombé sur 2 bonnes agences (Tours et Lyon), en tout cas je recommande cette agence !

Personnel sympathique, rapide et efficace mais attention lors des photos du véhicule, un peu trop rapide à mon goût, si vous voyez le moindre problème sur la carrosserie du véhicule signalez le immédiatement car lors du retour ce n’est pas aussi rapide et c’est plutôt une inspection à la loupe… prix un peu élevé mais c’est le prix à payer pour avoir la chance et le plaisir de conduire un véhicule quasiment neuf..

J'ai rendu un véhicule Rent and drop à cette agence, l'expérience a été simple et efficace avec un bon accueil. Merci !

Depart de Rouen, Arrivé Lyon centre. Pour un 6m3. Rien a dire. Service impec, droit au but, efficace et autonome. Auto-check du véhicule avant départ. Véhicule impeccable, propre !

Des frais de dossiers s'élevant à 350€ malgré l'assurance rachat de franchise total. Un service client des plus désagréables. Je déconseille vivement. Du marketing attrayant sans service client. Un conseil : éviter Rentiz à tout prix!

Vous cherchez une location ? Et bien c'est ici qu'il faut la prendre . Personnel vraiment pro et agréable. Véhicules très bien entretenu. Prix faisant parti des meilleurs de la région... Oubliez les Europcar , mingat , Ada et autres enseignes! Louer ici sans soucis . Tout est transparent et aucune surprise .

Ils sont aimables, rapides, efficaces et bon marché. Super loueur

Je voyais des avis plutôt négatifs/mitigés sur Rentiz, ce qui m'avait fait hésiter à réserver. Finalement nous n'avons pas eu le choix que de passer par eux puisque c'était les seuls à nous proposer une location adaptée (un 20m3 à récupérer à Lyon puis à déposer à 500 km de là). Finalement RAS : j'ai peut-être simplement eu de la chance, mais nous avons eu un camion récent, en parfait état, et tout s'est très bien passé. Je recommande donc à 100% ;)

Équipe sympathique et très courtoise

Sympa, comprehensif, laus passe pas a côté de ses sous....

Personnel très accueillant et répondant à toute les questions

Super équipe. Location au top et vraiment bon marché

Personnel agréable, sympathique et efficace Idem pour les véhicules

Très contents du service client de cette agence. Très sympathique et serviable. Camions en bon états. Même si il fait prévoir que la caution est de 1850€ je recommande.

J’ai loué un camion pour le déménagement. Ça c’est bien passé. Sur internet les prix sont très intéressants.

Personnel froid, qui ne peut pas me certifier la réservation du véhicule. Me raccroche au nez qui plus est !

Efficace.

A EVITER A TOUT PRIX, LOUEUR NON FIABLE JE NE VEUX PAS QUE VOUS VIVIEZ CE QUE J'AI VÉCU J'aimerais vous faire part de ma mauvaise expérience avec Rentiz. J'ai réservé un camion 1 mois à l'avance pour déménager le samedi dernier ( paiement effectué et caution déposé ) j'ai appelé 3 jours avant mon déménagement et on m'a bien confirmé que tout est bon. J'avais prévu un départ de Bordeaux et un retour à Paris lundi matin; le jours de mon déménagement j'arrive à l'agence, pas de camion et personne ne connait les raisons. Personne ne s'est préoccupé de mon cas, et des conséquences de cette annulation. le service relation client m'a dit qu'ils avaient aucune solution à me proposer et qu'il fallait voir avec d'autres agences, un samedi 27 juillet ! j'ai passé la matinée à courir d'une agence à l'autre et heureusement j'ai trouvé une agence qui m'a dépanné avec un camion mais il fallait que je le retourne à Bordeaux, j'ai fait un aller retour Bordeaux Paris en 24 H. Je vous laisse imaginer la galère! Le service Relation client m'a proposé un geste commercial de 50%, sachant que cette les 50% ne couvrent même pas les frais de retour à Bordeaux que j'ai du faire à cause de leur faute. J'ai eu au téléphone la direction, pour demander mon simple droit de me rembourser des frais réels, j'ai même fourni les justificatifs. Mais malheureusement, j'ai réalisé que la faille vient de la direction, c'est une direction qui se cache derrières des conditions générales de Location, qui n'assume pas ses erreurs et qui n'a aucun sens d'humanité

Leur modèle économique sembler reposer sur le prélèvement de frais imaginaires et/ou exorbitants. Donc à moins que vous 1) passiez l'intégralité du véhicule au scanner avant location 2) l'enveloppiez d'une enveloppe protectrice en adamantium, faire appel à eux revient à jouer une partie de roulette russe sur le fait que vous allez pas en être de 1000 euros et vous manger une fin de non recevoir par leur service clientèle.

Un service plus que médiocre sur place, nous avons attendu plus de 1h30 avant de récupérer notre camion car une personne gênait la sortie des camions dans la rue... De plus la personne qui nous a reçu est seule et débordée, il lui faudrait clairement de l'aide ! Je ne parle pas du service client qui est une calamité, on nous a retiré la caution du camion sans nous prévenir -1850€... Car nous avons rendu le camion avec un léger enfoncement sur une aile et pas de notre fait, on suppose que quelqu'un nous a accroché pendant le déménagement en double file. De plus nous avions pris l'assurance tout risque mais qui ne sert à rien du tout. Voilà plus de 2semaines que l'on attends des nouvelles de l'expertise et qu'à chaque fois qu'on appel personne ne sait ou ça en est et ne sait nous dire quand on aura des nouvelles. Je déconseille fortement ce loueur, ce sont des arnaqueurs qui loue pas cher et ensuite se font de l'argent sur le dos des gens !! Ce sont des voleurs ! On ne se laissera pas faire par des escrocs.

Véhicule impeccable. ..service nikel

Service client déplorable, personnes agressives au téléphone, qui vous raccroche au nez. Méthode de facturation frauduleuse, à éviter absolument.

y a 4 mois j'avais loué un minibus. j'ai eu un vieux modèle pourri. une arnaque

Service très sympathique et fiable!

A fuir!! Vehicule 20m3 reservé et payé par internet, trois jours avant le demenagement, suite à une panne du camion ils annulent ma reservation sans me trouver de solutions. Au telephone la seul reponse est on vous rembourse et debrouiller vous pour le reste!!! On fait comment maintenant que tous les autres utilitaires concurrent sont indisponibles ou le.double du prix. ?!!!

Personnel accueillant

Très bon accueil, renseignements sur les véhicules utilitaires mis à disposition. Contrat clair et simple. Des options sont disponibles pour l'assurance et la franchise. Rapidité de la prise en charge du véhicule aussi bien au départ qu'au retour. Facturation sans surprise. Personnel très sympa.

Bon accueil.

Location conforme à la demande

Bonjour, Excellent service dû a l'employé du 40 rue Saint Jérôme. Employé très courtois, rapide et patient. Il as pris le temps de m'expliquer tous les services ainsi que les détails du contrat. Je suis très satisfaite des service rendus. Je ré utiliserais Rentiz à l'avenir BRAVO Norauto de Coutances 50200

Excellent service! L'homme en charge du service client fait le travail de 3 personnes avec brio! Chapeau! L'employé en service à la rue Saint Jerôme a été très courtois, dynamique, compréhensif et rapide. Grâce à lui, ce fut un bonheur d'utiliser les services de location de Rentiz. Tout est annoncé et transparent! Je suis très satisfaite du service!

Personnel accueillant et sympa !

expérience catastrophique

faite attantion a l’escrocrie ne faite aucune empreinte bancaire ou autre faite confiance a Avis rent a car sixt hertz ect mais pas a cette bande d’escro dommage et dire que le patron essaye de faire les chose bien ba y’a un moment ou faut réfléchire pourquoi y’a t’il un probleme

bande de voleur rentiz est une entreprise qui vous vole faite attation ne louer pas chez c’est rentiz il m’on facturer 1 jours100€+165 euros de penalité de retard pour 1h20 de retard en plus de ma journer classic a 77€ voleurrrrr

Il ne faut pas être pressé. Camion récupéré sale, sans carburant et avec des voyants qui clignote partout. Le client précédent à eu à peine le temps de déposer le véhicule qu'il m' a été redonné direct sans vraiment le contrôler. Un coup de désinfectant et ... client suivant.

Très arrangeant, très pros, très efficaces.

J'ai eu une mauvaise experience du fait du locataire précédent n'ayant pas ramené le véhicule que je louais. Mais bien malgré tout!

SCANDALEUX ! Ce sont de vrai escrocs ! Ils m'ont facturé des dommages que je n'ai pas causé sans aucune discussion et cela au prix fort !

J'ai loué un véhicule avec une assurance tout risqueà 6 euros par jour. J'ai malheureusement causé une éraflure de 15 cm sur la porte en me garant. Au moment de restituer mon véhicule, je signale cette éraflure et le loueur me dis que je recevrai un devis rapidement et me donne le choix de réparer le véhicule si je le souhaite chez mon carrossier. Quelle fut ma surprise de recevoir le mail 48 heures après m informant du prochain prélèvement de 1173,20€ (soit 823,20 de réparation, 125€ de frais de dossier et 225 € de frais d'immobilisation). Je demande donc la possibilité de faire les réparations par mon carrossier mais je n'ai désormais plus le choix. Je demande donc la date de réparation du véhicule et la facture attestant de cette dernière. Et bien non je n'ai apparemment pas le droit, je suis donc une vache à lait qui paye l'équivalent d'un mois de salaire sans broncher et sans justificatif. De plus je doute fortement que rentiz fasse réparer ses véhicules. Donc bienvenu chez rentiz escro à la location de véhicule utilitaire en cas de litige en toute impunité.

Attention arnaqueur

Loueur de voitures et utilitaires simple et efficace. Les mini vans Volkswagen sont parfait et à prix correct si on a besoin d'une grosse capacité de passagers.

Loueur très sympathique mais seul. Autant dire que le samedi matin pour prendre un camion pour un déménagement, arrivez en avance et comptez 15min par location. Si vous avez loué à 8h mais arrivez à 8h03 et êtes 4ème sur la liste d’attente, vous repartirez à 8h55 au mieux avec votre camion ... pas chers mais pas nombreux !

Annulation de ma réservation 2 jours avant mon déménagement... Pas d'alternative proposée... Je me retrouve dans la panade jusqu'au cou ! Un simple remboursement, aucun dédommagement. C'est une honte !!!!!!!!!

Prix attractifs. Vérifiez le plafond de votre carte pour faire la caution importante.

Publicité mensongère, de véritables escrocs. Vous prenez une assurance soit disant tous risques avec une franchise à 150€ (publicité faite sur le site) en réalité on vous débite jusqu'à 500€!!! Lors de la remise des clefs (quand vous n'avez plus le choix de faire marche arrière) on vous indique qu'il faut ajouter aux 150€ de franchises 225€ de frais de dossiers + 300€ de frais d'immobilisation en cas de dommage... Au final vous pensez payer au max 150€ mais on vous débite 500€ s'il arrive le moindre signalement à l'état des lieux. Rentiz une entreprise qui rattrape ses marges par des pratiques trompeuses. De plus,on vous annule votre camion réservé qui etait un 20m3 avec hayon par un plus petit de 17m3 sans hayon 48h avant votre départ et on vous dit que c'est à prendre ou à laisser. Un conseil: soyez extrêmement vigilant à l'état des lieux ou mieux, passez votre chemin.

Très bien reçus à chaque fois... Dommage que les véhicules ne soient pas équipés de pneus neige, ce serait un plus appréciable en ces périodes hivernales

Sympathique

Très bonne expérience et parmi les moins chers de Lyon. La médiocrité de l'accueil vous a coûté une étoile de moins. Un point important à améliorer

Équipe très professionnelle tarifs intéressants. Tout s'est déroulé sans problème. Je relouerai mon utilitaire chez eux.

Le top du top. Vraiment très satisfait du véhicule, et du service.

Employé très professionnel et agréable. J'ai fait une location Lyon - Paris.

Bonne qualité prix

Bonne qualité/prix

Véhicule réservé par téléphone avec rendez-vous de prise en charge. La boutique ferme une demie-heure en avance sans prévenir.

Très bon accueil, véhicule de tourisme récent et en très bon état, prix compétitif... Je recommande et reviendrai si l'occasion se représente.

Très bien sauf...dans le détail. Le véhicule pas très propre extérieurement, compensé par la remise gracieuse du dépassement kilométrique. Et une faute d'orthographe sur une affiche collée sur la banque d’accueil signalée lors de le réception du véhicule et toujours pas remplacée lors de la restitution. Avoir un différend et non avoir un différent. En conclusion, très satisfait par le service et les prix.