Avis Location Voiture - Gare Nevers Agence de location de voitures

Très bien reçu

Mise en garde J'ai effectué une réservation par internet pour un montant de 117.40€ pour une location le 25/10/2023 sur Nevers. Le 24/10/2023 la SNCF me signale que mon train est supprimé, aussitôt j'annule par téléphone ma réservation de voiture. le montant qui m'a été remboursé est de 52.40€ Après appel à l'agence, le monsieur me dit qu'il y a des frais de réservations sur internet.... Il est clair que je ne vais pas refaire la même opération à l'avenir.

Equipe sympathique et accueillante, en revanche AVIS n'estime pas nécessaire de prévenir que le véhicule réservé n'est pas disponible. Journée gâchée.

Il suffit d'avoir subi une chute de grêle sur la voiture de location (donc aucune responsabilité de ma part) pour prendre conscience du montant exorbitant de la franchise et surtout bloquer votre carte bancaire car Avis Nevers ne se gène pas pour retirer très vite le montant sans vous avertir (moins de deux semaines 1446 euros).

Service de qualité

L'équipe est très sympa, efficace, et sait trouver des solutions quand le système informatique central d'Avis bugge. Ils sont arrangeants en cas de problème. Merci !

Très mauvaise expérience. Réservé en ligne et payé par carte de crédit. Au bureau Avis, le paiement de la caution par carte de crédit ne fonctionnait pas. J'ai proposé des options alternatives comme le Cash ou par carte bancaire. Cela n'a pas été accepté. C'est pourquoi j'ai été renvoyé sans voiture. Le paiement de la location de la voiture n'a pas été remboursé ! CV : payé en ligne, différentes options de dépôt, pas de voiture, presque 300 € disparus !

Très mauvaise experience, manque de professionnalisme et arnaque à plusieurs niveaux. Je vous déconseille vivement cette agence. Je vous évite les détails maintenant, mais sachez qu’Ils ont même laissé l’emprunte de ma carte bleue enregistrée plusieurs jours après le retour de ma voiture pour me débiter des frais supplémentaires!!!

Malgré les avis de tout le monde moi je les ai trouvés super ! Souriants accueillants agréables et arrangeants. Merci

Très mauvaise expérience et très déçu de l'agence de location, passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps. Personnel incompétent. Je vous déconseille fortement à éviter !

Passez votre chemin ! Réservation par internet 3 semaines à l’avance, mail de confirmation reçu, puis enregistrement en ligne. Arrivé le jour convenu pour récupérer le véhicule on vous annonce que la réservation à été annulée (un mail fantôme aurait été envoyé mais jamais reçu) . Par contre ma CB est débitée du montant de la location depuis plus d’un mois maintenant et toujours aucun remboursement ! Ceci malgré plusieurs tickets de réclamation au service client. Donc processus de réservation et suivis qui présentent des failles + prise en charge minimale ( voir désagréable) à l’agence + absence de toute démarche commerciale active pour s’excuser du dysfonctionnement + délais inacceptables pour se faire rembourser = ne louez pas chez Avis Nevers, le service clientèle est inexistant et préhistorique ! Mon Cher Walid, c’est chose faite depuis longtemps, il existe déjà un ticket de réclamation + un mail de l’agence + un mail de ma part....vous avez les références dans mon post sur votre page Facebook. Les délais de remboursement excèdent les 30 jours, les délais de traitement de ma dernière réclamation excèdent les dix jours...et moi je suis excédé tout court. Donc place à l’action ! Cordialement, (encore) un client perdu.

Impossible de les joindres par téléphone soit ça vous raccroche au nez soit on vous met en attente sans vous reprendre par la suite juste incroyable

incompétents, ne connaissent pas le réseau avis france, propose une voiture qu'ils n'ont pas en location, propose le dépôt dans une autre agence inexistante en définitive.

Le personnel de ce bureau a fait de la location d'une voiture à Nevers un plaisir. Les compétences en service client sont excellentes (je ne parle pas français) mais l'expérience s'est déroulée sans problème. Bravo Avis.

Pas ouvert à l'heure dite d'ouverture. Très mauvais accueil. Finalement pas de véhicule à louer. À éviter !

Mauvaise expérience. On devait me tel avant de débiter ma CB afin d'utiliser une autre CB pro avec une facture. J'ai été débité sur la carte perso sans être prévenu lorsque j ai vu le débit sur le relevé de banque j ai été demander la facture et j ai constaté que le débit était supérieur au montant. Impossible de corriger la facture avant 3 semaines.

Avons eu besoin d'un utilitaire en urgence et nous avons été bien reçus dans l'agence et dépannés immédiatement.personne à l'accueil sympathique!

Vraiment mauvais service, j'ai continué à réserver pendant 3 jours d'affilée et chaque jour, quand je venais chercher la voiture que j'avais réservée, ils disaient qu'elle serait disponible demain. Personnel ridiculement désorganisé.

Autant et anarqueur carte débité et pas de véhicule

Expérience très négative, le personnage qui gère le bureau d'avis est la personne la plus grossière et grossière que j'ai jamais rencontrée.

Lorsque que l’on va sur le site internet de présentation « location Avis Nevers » il est possible de louer tout type de véhicules, y compris haut de gamme. Hors à l’agence de Nevers on vous donne le véhicule disponible alors que vous avez demandé la possibilité d’avoir un véhicule haut de gamme (de plus il y a une affiche sur le guichet d’accueil qui présente tous les types de véhicules à louer , y compris également les véhicules haut de gamme). Nous sommes très bien accueillis par une Demoiselle très à l’écoute de notre problème , désolée de ne pas pouvoir nous satisfaire, par contre Monsieur, avec un accueil très mitigé, nous dit que ce n’est pas possible d’avoir une gamme supérieure et c’est comme ça !!!

Mérite une refonte de ses services et garantir. Car si vous n'êtes pas familier de ce service. SVP un meilleur accueil si sinistres merci