Avis Location Voiture - Bergerac Agence de location de voitures

Parfait suite véhicule à panne. Prise à l aéroport de bergerac, Sébastien explique bien

Excellent service complet.

Personnel sympa, super voiture, prix correct ! Assez dit !

A été facturé plus de 200 livres pour dommages au retour sans aucune correspondance ni explication de la part d'Avis. J'ai téléphoné à l'équipe d'avis et demandé des preuves/explications. A initialement reçu des photos de mauvaise qualité d'un véhicule sale couvert de boue, il n'a donc pas pu identifier les dommages. Il a fallu plus d'une semaine avec plusieurs appels téléphoniques et courriels à l'équipe d'avis pour recevoir des preuves appropriées des soi-disant dommages. Une petite marque sur la peinture a été notée, ce qui, chez d'autres sociétés de location de voitures réputées, serait considéré comme une usure normale. Trouvez impoli qu'ils facturent de tels frais sans explication par courrier électronique ou par téléphone, puis laissés aux détails avec un personnel inutile qui pense qu'une photo d'une petite marque sur la peinture à 1,50 mètre de distance alors que la voiture est encore couverte de boue va suffire ! Évitez cet endroit, faites appel à d'autres sociétés avec des conditions générales d'usure raisonnables Inefficace, incompétent et injuste

Excellent service et je l'utiliserai certainement à nouveau à mon retour sous le soleil de Bergerac. Seb était très attentif et toujours disponible en cas de problème

Acheteur, méfiez-vous. J'ai loué la voiture pendant une semaine pour rendre visite à un ami, je n'ai pas parcouru beaucoup de kilomètres. Rendu sans dommage, ils étaient trop occupés pour vérifier la voiture. Plus tard, j'ai reçu des dommages sur la facture. J'ai l'impression d'avoir été victime d'une arnaque.

Ce fut la meilleure expérience que j'ai jamais vécue en louant une voiture. Seb a fait plus que son devoir pour nous aider, nous trouvant des sièges d'auto pour enfants et rendant toute l'expérience si facile. Je recommande de tout cœur Seb et Avis Bergerac.

Je ne saurais trop recommander Avis Car Rental à l’aéroport de Bergerac. Service très sympathique, efficace et professionnel. En restituant le véhicule, l'un des employés d'Avis nous a vu aux prises avec mon beau-père et mes bagages handicapés. Il s'est mis en quatre pour nous aider et nous a conduits au terminal. Merci beaucoup.

Prise en charge et retour extrêmement efficaces. Notre vol a été retardé mais le personnel a attendu notre arrivée au-delà des heures de fermeture. Sébastien à l'aéroport de Bergerac était particulièrement gentil et serviable.

Service efficace, rapide et sympathique. Veuillez répondre aux besoins de mobilité de mon partenaire.

Sébastien est à l'écoute, ainsi que Julie, très professionnel avant, pendant et jusqu'à la remise des clés. Merci encore à tous les deux. Mme BREBANT

Équipe très professionnelle et sympathique à l'écoute de ses clients 👍

Bonjour , Du 1er accueil téléphonique jusqu'à la restitution de la voiture Sébastien a été efficace, disponible et hyper serviable, pour moi au delà du service attendu 15/10.

Avis est de retour à l'aéroport de Bergerac avec un nouveau manager. Tout le monde fait vraiment de son mieux pour satisfaire le client. Je le recommande!

Voiture louée par internet à l'agence de la gare de Bergerac. En fait, c'est l'agence de l'aéroport qui met en place des voitures à la gare. La procédure de récupération de la voiture est très simple : c'est le chef de gare qui fait l'intermédiaire. Et c'est à lui que j'ai remis la clé à la fin de la location. Quelques minutes après le début de la location, l'agence m'appelle pour m'expliquer une petite anomalie sur la jauge de carburant et pour me dire que je pouvais les rappeler pour toute question ; comme je conduisais, je n'ai pas pris la communication, mais j'ai eu le message sur mon répondeur. Véhicule impeccable ; toutes les personnes avec lesquelles j'ai été en contact se sont montrées très aimables. Bref, très bonne expérience. Merci à l'équipe de Bergerac.

Merci encore à toute l’équipe de l’agence Avis de Bergerac. En panne de voiture, je me suis retrouvé en face d’une équipe de vrai Professionnel. Aussi bien au téléphone que dans l’agence. Je vous remercie pour votre disponibilité, (même hors horaires d’ouverture), pour votre compréhension et la gentillesse dont vous avez fait preuve. Bonne continuation Cordialement Mr Creton

Très bonne expérience de location, Sébastien a été très à l'écoute avant, pendant et jusqu'à la remise des clés. Voiture impeccable, facilités pour récupérer et remettre le véhicule, je recommande vivement ! Merci Sébastien, je reviendrais vous voir si je dois à nouveau louer une voiture.

Véhicule propre, très professionnel, bien accueilli, bon suivi de location, bonne prise en main de Véhicule, satisfait

Julie et Seb, sont d’un professionnalisme sans nom. En plus d’une douceur et d’une gentillesse. Je vous remercie pour ce prêt de véhicule et de votre générosité😉. Je recommande sans aucun doute!

Voiture louée au Avis de Bordeaux, un voyant rouge moteur s'allume à coté de l'agence de Bergerac, il est 17h30 la responsable ne veux pas nous changer la voiture car elle n'en a pas soit disant, et nous dit de continuer avec le voyant allumer ce n'est pas grave, si vous tomber en panne on viendra vous chercher. Après négociation nous avons une voiture, sous la gamme louée, pas de remboursement proposé ou d'excuse pour le problème avec la voiture, elle rajoute même lorsque nous partons ils m'ont saoulé. Bravo très professionnelle Julie

J'ai loué une voiture en juillet 2022 et je l'ai apportée. La dame au comptoir était en formation (1er) jour. Après restitution de notre voiture, une facture de réparation est établie pour 389 euros de frais de réparation + 38 euros de frais de dossier + 34 euros de supplément + 23 euros de supplément environnemental. En plus de la valeur locative normale de 788,33 euros, 898,71 euros supplémentaires ont été retenus sur la carte de crédit. Après avoir contacté plusieurs personnes, ce dossier reste en suspens. Entre-temps, une partie des frais de réparation a été remboursée. Cependant, le montant ne correspond pas au montant initial facturé. Fonctionnement chaotique d'Avis (du moins à Bergerac).

Service exceptionnel de Julie; sympathique serviable et très efficace. Nous avions d'excellentes voitures et utiliserons à nouveau ce service. Merci !

Excellente professionnelle : ma demande a été prise en compte immédiatement après mon appel , suivi du dossier très sérieux . La collaboratrice AVIS est agréable, disponible et très compétente. Je recommande cette agence de Bergerac Aéroport, contrairement à un concurrent avec qui l’expérience a été très négative . Je reviendrai avec plaisir !

Existe plus depuis Décembre 2020 en conclusion service horrible

Fonctionne pendant une courte période. Impossible d'inviter

J'ai une Peugeot 208 automatique presque neuve avec système de navigation par satellite, caméra de recul sans dommage, j'ai adoré !

Déjà la personne ne reçoit pas l'email, de réservation, puis a du mal a remplir le dossier....puis s absente et part 15min en me laissant seul a l agence....puis ne trouve pas l agence de retour 40min et on a pas fait le tour de véhicule....affaire a suivre.....

Pour une première expérience ..... ils sont au top !!!!!

Très bon service