Europcar Bergerac Aéroport Agence de location de voitures

J'ai repris la voiture avec un peu moins d'essence que celle récupérée. Pour cela, ils me facturent 60 livres. Envoyez-moi une facture de 30 euros. Je ne peux pas expliquer l'écart et à la place, je reçois une réponse incroyablement grossière. A éviter à tout prix. Niveau de service client épouvantable pour une si grande marque. Je ne l'utiliserai plus jamais

Aéroport de taille moyenne bien équipé et accessible. Les compagnies aériennes sont au top

Accueil très sympathique et efficace

ÉVITER ÉVITER ÉVITER À TOUT PRIX Ils nous ont donné 3 sièges bébé avant d'en avoir un qui soit adapté. Ensuite, la voiture qu'on nous a donnée avait un défaut. Cela a pris plus d'une heure dans une chaleur de 30 degrés avec un bébé. Ils nous ont ensuite donné une voiture plus petite et pire et n'ont rien dit que nous puissions faire. Pas même des excuses. Tellement tellement tellement tellement mauvais. Puis, sur le chemin du retour, ils ont volé notre caution, nous ont traités de menteurs et ont été très impolis. Si vos clients comptaient pour vous, vous n'agiriez pas ainsi

Très mauvaise expérience! Ne recommande surtout pas. Il est facile de piéger les gens quand la vérification de l’état de la voiture n’a pas été faite avant le prêt.

pour ne pas mettre 0 étoiles. Europcar est mandaté par Mondial Assistance pour remettre un véhicule de prêt pour durée de 8 jours. A notre arrivée, l'agent voyant une personne de couleur noire , lui refuse le prêt, en prétextant qu'aucun véhicule n'est disponible. Alors que Mondial Assistance a bien confirmé la réservation. Nous regardons sur le site, pour voir si nous pouvons louer un véhicule, et là, GRAND ÉTONNEMENT, plusieurs véhicules disponibles. Bravo pour l' abus de pouvoir, la discrimination raciale et le non respect des consignes de votre mandataire. Bien évidemment, cette affaire aura une continuité juridique

Évitez Europcar Bergerac ! Je n’utiliserai plus jamais Europcar après l’horrible expérience que nous avons vécue avec cette agence. Ce sont des escrocs qui s’emparent de l’argent et se cachent derrière une politique inventée. Éviter éviter éviter !!

Filme de terror. Não aconselho este rent-a-car a ninguém. Correu tudo bem durante o aluguer do carro não houve qualquer problema. Passados 8 dias recebi um telefonema a dizer que tínhamos estragado o carro e este estava na oficina. Que tinham a certeza que tínhamos colocado adblue no tanque do gasóleo. Perguntaram várias vezes se tínhamos o ticket do combustível. obviamente não nos lembramos de trazer o tiket connosco. Depois de vários emails trocados, enviaram-nos uma previsão para o arranjo do carro que seria de 6325,57 euros ( só a previsão). Como tínhamos a certeza de ter colocado gasóleo, verificamos registos bancários, horas, trajeto no google maps etc.., e com a ajuda de pessoas do hotel onde ficamos e de amigos que falam fluentemente Francês conseguimos um duplicado do recibo de combustível, enviei o duplicado e responderam-me assim Hopefully the expert report will determine exactly what happened. ou seja, inicialmente a Citroen tinha a certeza que o problema tinha sido a troca de combustível, e a Europcar tinha a certeza que tínhamos sido nós, no momento em que provamos que estávamos corretos, afinal ainda estão a determinar a causa exata.??? E enquanto determinam a causa exata para nos tentarem sacar dinheiro, sacaram do nosso cartão de crédito 800 euros. Portanto , como retiraram dinheiro do nosso cartão sem qualquer motivo e sem a nossa autorização são uns autênticos ladrões.

Enregistrement très rapide et efficace. Mais notre voiture était sale !!!! Je n’ai jamais loué de voiture et on m’a donné une voiture complètement sale… et ça coûte 744€ pour 6 jours…

Excellent service de ces personnes. Rapide pour trier la paperasse et vous mettre en route. Je les ai recommandés.

Facile d’accès super service rapide et grande hospitalité

Très réactif, équipe sympa Je recommande

Bel aéroport compact. 1h20 de vol et vous voilà à Rotterdam.

j'ai tout payé sauf le permis de conduire et la carte de crédit pour les 2 conducteurs, 1 avait une carte de crédit, l'autre avait un permis de conduire. On ne nous a PAS donné la voiture. Aucun service du tout ! Plus jamais Europacar. J'ai rencontré des problèmes majeurs avec cela.

La location s'est bien déroulée après avoir effectué la première réservation à la maison. J'ai même reçu une meilleure voiture que celle commandée. Tout était verrouillé lorsque nous l'avons rendu. La clé devait être placée dans une boîte aux lettres spéciale.

Personnel anglophone très serviable.

Personnel sympathique, location de voiture directement devant le terminal. Méfiez-vous des extras supplémentaires proposés au bureau, car le prix en ligne que vous avez payé peut augmenter considérablement

Petit, je n'ai eu aucun problème ni trop d'attente.

La voiture était bien, le service bien. Il faut se méfier de l'argumentaire de vente d'assurance supplémentaire lorsque vous recevez les clés. Ce qui était décevant, c'est qu'il leur a fallu 6 jours et plusieurs appels pour qu'ils suppriment les 315 euros de frais sur ma carte. Apparemment, ils avaient été trop occupés, mais cela m'a laissé peu de temps après mes vacances.

Petit aéroport, café sympa

Rapide et efficace mais la surface du parking est très accidentée avec des pierres, il est donc difficile de faire rouler les valises.

Soyez prudent lorsque vous embauchez auprès de cette entreprise. Notre vol a été retardé d'une heure, nous n'avons donc pas récupéré la voiture avant 19h15, ce qui ne nous a pas semblé déraisonnable et certainement pas après les heures normales ! Cependant, 4 jours après notre retour de vacances, 50 euros supplémentaires ont été prélevés sur notre compte sans notre autorisation ni notre connaissance. Nous n'avons pas été informés de ce supplément lorsque nous avons récupéré la voiture. Ce ne sont pas vraiment les 50 euros, c'est la façon sournoise dont ils vous les prennent que je m'oppose vraiment.

Très bonne agence, service agréable, prix correct et belle voiture, je recommande

Un bon personnel et une expérience client impeccable que vous pouvez attendre d'Europcar.