Voici toutes les informations sur le Agence de location de voitures Europcar AGEN RAILWAY STATION qui ce trouve au 120 Bd du Président Carnot, 47000 Agen (47). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (42)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Très bon véhicule et bon accueil en agence
A l écoute, prise en charge rapide 👍🏻
Très arrangeant et avec de très bons tarifs..
Une honte pour une Agence d'un leader de la location comme Europcar ! Véhicule réservé il y a 2 jours sous validation de l'agence annoncé dans les 8h. Aucune confirmation n'est arrivée, le téléphone de l'agence tourne en boucle et le numéro payant ne peut pas me renseigner ! Je dois donc me déplacer à l'agence (qui doit être fermé puisque j'ai payer un supplément pour récupérer le véhicule hors horaire d'ouverture) et voir si quelqu'un se pointe ! Pratique quand on a embauché des gens pour aider à déménager ! Bien sur la hotline n'a pas pu annuler non plus en me garantissant que je n'aurais pas de frais !
Les deux hôtesses d 'accueil étaient très aimables . J'ai loué un véhicule un jour où il y avait des perturbations à la SNCF . Il a donc fallu que je réadapte ma date de restitution de véhicule, j ai donc eu droit à un geste commercial sans que j ai eu besoin d'insister. Je reviendrai très certainement dans cette agence .
Instructions vraiment peu claires sur l'endroit où récupérer la voiture et laisser la clé en dehors des heures d'ouverture
A coté de la gare
Un super accueil ! une grande disponibilité et une forte amabilité ! Bref, du sans faute dans notre expérience avec cette agence ! Merci à vous pour votre sens du service ! A bientôt !
A éviter: sur facture des dégâts imaginaires en appelant bien après avoir restitué le véhicule.
Rien à redire, personnel très sympathique, mais le simple fait de s'arrêter pour rendre la voiture était problématique en raison de l'absence de places et impliquait de conduire ailleurs pour garer la voiture, je me souviens bien.
Mauvaise expérience n’allez jamais louer chez eux
Une catastrophe en matière de réservation sur internet. Utilitaire disponible et coché. Coordonnées bancaires fournies. Courriel reçu avec attente de confirmation dans les 8 heures et au bout de 15h, toujours rien. Appel à l'agence en question: L'utilitaire que vous avez choisi n'est plus disponible. Déjà loué. Totalement incompréhensible. Face à l'urgence d'un déménagement, avons perdu du temps et l'accueil très sec à cette agence, dont l'employée semblait à peine étonnée de l'incohérence informatique. Troisième expérience négative avec Europcar, tant sur le plan de l'organisation que du service. A EVITER.
Très mauvaise expérience. Pare brise qui casse défaut d'origine à remplacer à ma charge. Pas de geste commercial. Voiture essence 1.2 pour de la ville. Un vrai gouffre. Nettoyage qui laisse à désirer( traces de doigts sur écran tactile alors que le Covid circule). À 230 euros la semaine, la prestation n'est pas au rendez-vous!
Personnel très sympathique et très gentil se met à la portée des gens . merci à eux
Toujours satisfait de mes passages dans cette agence Europcar. Le personnel est disponible par téléphone et les véhicules toujours propres et en bon état. Les prix sont raisonnables. Dommage que l'agence soit fermée sur les horaires du midi
Agence au top Personnels souriant et disponible Je recommande vivement cette agence. Merci
Bon accueil et personnel à l'écoute du client. Après une panne de véhicule, tout a été mis en œuvre pour nous permettre de profiter de nos quelques jours de congés. Merci.
Très bon accueil
Parfait pour les locations en cours ou moyen séjour.
Accueil mediocre...pour le retour de la voiture louée
A la limite de la malhonnêteté....partis en wend gratuit on se retrouve 15 jours après avec un prélèvement non prévu. Avec pour explication: frais pour chauffeur supplémentaire non annoncé lors de la réservation du véhicule bien sûr!
De bons véhicules mais des frais qui sortent de je ne sais où... Dernière fois que je réserve le week-end gratuit
Bons services
Trés mauvais accueil. Personnel désagréable à la limite de la provocation, surtout le personnel masculin. Comportement indigne vis à vis du client. Facturation exorbitante pour une simple rayure qui apparaît soudainement, qui nécessite juste un simple coup de polish. Variation des tarifs d'une semaine sur l'autre sans motif. Devait être signalé aux services de la répression des fraudes. À éviter à tout prix. Je n'ai jamais vu une agence aussi mal gérée.
A éviter !
C’est la première fois que je suis déçue par une agence europcar. Accueil désagréable (presque limite) et SAV inacceptable. Tout est bon pour facturer le client au moment du retour, j’ai vu ca sur tout les clients pendant qu’en j’attendais je ne suis donc pas surprise de retrouver ça dans les commentaires... j’ai signalé cette agence à Europcar, pour moi ils ne respectent pas la politique de la franchise qu’on choisi pour sa praticité et simplicité. Je déconseille vivement.
Très mal reçu à l'agence. J'ai l'impression de m'être fait escroqué car j'ai du payer une facture supplémentaire pour des kilomètres inclus dans mon achat initial. La personne a été particulièrement désagréable. Très mauvaise expérience. À déconseiller et choisir plutôt la concurrence.
Une bonne équipe à l'écoute de ses clients. Prise en charge rapide.
Accueil correct et sec. Prestation à la hauteur, réservation rapide sur internet. Attention, penser à prendre votre CB à «puce» sinon vous allez pouvoir vous asseoir sur la location.
Politique S.A.V completement incorrecte, la responsable d'agence qui n'écoute pas ses clients. A éviter à tout prix.