Enterprise Location de voiture et utilitaire - Amiens Agence de location de voitures

Mon assistance m'a mis en relation avec cette agence et je le regrette amèrement. Je déconseille fortement cette agence pour les raisons suivantes: 1/ le véhicule de location m’a été remis dans un état de propreté laissant vraiment à désirer (traces et saletés) 2/ j’avais donné rdv à 9h45 vendredi matin à l’agence au garage où je déposais ma voiture. J’avais précisé que je serai accompagné de ma fille âgée de 2 ans. A 9h55, ne voyant personne arriver, j’ai appelé l’agence qui m’a indiqué qu’elle n’avait pas pu envoyer quelqu’un pour l’instant. Finalement, une personne est arrivée à 10h20. Mais à la place de me laisser le véhicule ou d’aller chercher une voiture à l’agence, on nous a amené dans un garage pour récupérer le véhicule de prêt à l’autre bout de la ville. Le temps de faire les démarches, nous avons quitté le garage vers 11h00 qui se situait à l’opposé de notre direction. 3/ Malheureusement, au retour, j'ai rayé le véhicule de location dans le porche d'entrée de l'agence qui est très étroit et en pierre. La personne de l'agence m'a indiqué que plusieurs véhicules avaient déjà frotté ce mur. Et malgré cela, il n’y a aucune signalétique de mise en place et aucune information donnée en amont par l’agence pour prévenir les clients. Résultat, une franchise de 1500 euros prélevée. J'ai demandé un geste commercial compte tenu des élements ci-dessus (configuration accidentogène, retard et saleté) et on me propose seulement une remise sur une future location alors qu'ils savent très bien qu'hormis l'assistance, les locations sont rares. Enfin, depuis le prélèvement de la franchise, je n'ai plus d'informations (pas de devis pour les réparations à venir), il faut les relancer car les délais d'informations ne sont pas tenus et on m'annonce des délais contradictoires concernant les réparations.

Merci à l'agent de location qui m'a aidé à changer de véhicule dans un délai aussi court... a rendu mon voyage beaucoup plus agréable. Merci à elle !

Attention, les entreprises n'acceptent que certains types de cartes par prudence. Ils n'acceptent même pas les espèces... Alors vérifiez ce que vous avez.

Sur le site on réserve une voiture pour que sur place ils nous disent qu'il n'y en a plus, enfin bon j'éviterai si j'étais vous

Personnel à l écoute, efficace et sympathique

Très bien véhicule agréable le personnel est sympathique et la location niveau prix attractif

Très satisfaite. Prêt d'un véhicule dans la journée même suite à une panne de mon propre véhicule. Le véhicule prêté était très propre et récent. Les employées avec qui j'ai eu affaire sont toutes professionnelles et souriantes. Informations claires et sécurisantes. Je recommande !

Merci à Stephania pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande

Super expérience, l’accueil et le professionnalisme des agents sur place est top ! Je reviendrai sans hésiter

Très satisfaite. Le personnel impeccable, serviable et le véhicule mis à disposition par mon assurance etait impeccable. Le tarif est attractif., vue que mon assurance ne peut pas prolonger et si mon véhicule est toujours immobilisé au gge je vais repasser par cette agence donc je recommande

À FUIIIREEEE ⚠️‼️ Prélèvement abusif L’entreprise m’a fourni un véhicule équivalent lol, d’une polo je suis passé à une Fiat500 bref elle tombe en panne impossible de les joindre 1:30 de marche jusqu’à l’agence puis on me donne un autre véhicule le lendemain, dans un état déplorable à l’extérieur bref si c’est que ça… sauf que j’ai été surpris d’avoir un prélèvement sur mon compte de 150€… apparement n’ont pas reçu le message de mon assurance (preuve en photo). A fuire !

Au top! Location choisie par mon assurance puis prolongée quelques jours à mes frais. Expérience parfaite. Véhicule très confortable et correspondant à mes besoins. Personnel très à l’écoute et très arrangeant. Sans aucun doute, la satisfaction client est la priorité de l’agence. Je ferai appel à vos services avec plaisir si besoin. Milles mercis. Je recommande +++

Véhicule confortable mais sale autant a l'intérieur qu'à l'extérieur. Le véhicule avait pas été lavé. Après que nous nous l'ayons lavé, il se trouve que nous avons trouvé des rayures en plus qui du coup nous sont impacté au retour alors qu'elles étaient deja présentes. Elles étaient juste pas visible a cause de la crasse. Les conseillers de cette agence sont agréables mais pas compétents malheureusement. Je déconseille !

Bon conseil, informations très pertinentes et surclassage possible....

Service client médiocre, les contrats loués par le biais d'une assurance ne sont pas respectés, tout est bon pour gratter de l'argent. + le bon entretien des véhicules est douteux.

J’ai pu bénéficier d’un véhicule par le biais de mon assurance. Véhicule propre. Personnel agréable. Seul bémol j’aurais préféré avoir un véhicule de la même gamme que je possède actuellement. J’ai un SUV on m’a loué une clio..

Très bonne agence de location, véhicule très propre et je remercie principalement Stefania pour son professionnalisme. L’accompagnement pour la mise en route, ainsi que les explications du véhicule. Si j’ai besoin de refaire appel à leurs services ce sera avec plaisir.

Avis très mitigé après avoir pu profiter d’un véhicule de remplacement par cette agence via l’assurance. Il semblerait que les contrats avec assurance se passent généralement mal avec enterprise. En effet, nous devons avoir un véhicule de gamme similaire ou supérieur, ce n’est pas le cas. Je doute que l’entretien des véhicules soit effectué avec soin car dès le lendemain il y a la pression des pneus à faire. Véhicule pas très propre mais nous devons le rendre nickel, réservoir d’essence qui n’est pas plein… Mais passons… le principal c’est d’être véhiculé. La grande déception a été quand j’ai appelé pour rendre la voiture avec 1h de retard (retenu au travail) et qu’on me réponde « vous serez donc facturé une journée complète ». La considération envers les clients est très moyenne… Je suis déjà passé par la concurrence (AVIS par exemple) qui sont bien plus professionnel. Seul point positif : le personnel est très aimable et accueillant. Bonne continuation à vous…

Expérience parfaite ! Location par mon assurance comme véhicule de remplacement, puis prolongée quelques jours par moi, personnel hyper accueillant, arrangeant, véhicule nickel et même plus grand que prévu, retour sans encombres, je recommande grandement ! J'aurais encore plus apprécié qu'un retour du véhicule dans une agence différente soit moins coûteux (je pense que ça venait d'une histoire de contrat entre mon assurance et le loueur), mais sinon l'expérience client était réussie de bout en bout, j'aimerais que ce soit si simple avec tous les loueurs...

On a loué une voiture qui nous a causé des soucis pendant les vacances de Noël (voyant moteur à répétition : arrêter immédiatement le véhicule, pas de chauffage) Aucun geste commercial c’est dommage car nous avions payé un supplément

Un personnel aimable et arrangeant.... et des véhicules au top. Je recommande sans hésiter une seconde.

Très utile et m'a permis de modifier le dépôt à mi-parcours. Je l'utiliserais à nouveau

Accueil top, l’arrivée départ franchement super belle voiture , personnel et sévice 10/10 je recommande vivement cette agence

Personnel aimable , serviable et compétant. Respect des horaires. Voiture propre .

Agence choisi assurance voiture pour prêt de véhicule suite à panne de mon véhicule. ATTENTION ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ j'ai eu un véhicule de prêt normalement 5 jours sans savoir j'ai signé assurance facultative pour 5 j + de 170 euros pour pas de franchise si sinistre ,alors que déjà vous pouvez basculer votre assurance voiture sur celle de location ou avec votre carte bancaire vous êtes assuré, assurance location voiture selon votre carte.J'appelle ma banque qui me dit qu'effectivement j'étais assuré, que je n'avais pas besoin de leur assurance facultative !!!!Jusqu'ici, je n'ai pas récupéré mon propre véhicule donc 7 jours en plus de prêt de leur véhicule Enterprise.Lorsque je rends le véhicule hier ,on me dit que +de 480 euros va m'être prélevé sur mon compte pour l'assurance, alors que j'étais d'accord pour les 5 jours,on ne m'a rien fait signé après les 5 j et mit automatiquement cette assurance pour les 7 jours suivants Inadmissible !!!!!!Je viens d'aller à l'agence le Responsable ne vous écoute pas ,limite vous avez qu'à lire ce qui est écrit, ce n'est pas son problème. Je lui explique ma situation que j'avais signé que pour 5 jours +170e et vous me prélevez 480e sans mon accord.Le Responsable aucune empathie s'en fou ROYALEMENT ,vous pouvez pas discuter avec lui ,il voit que son chiffre d'affaire,c'est comme ça pour lui.A FUIR je ne recommande pas et en ferait part à toutes mes fréquentations et entourage!!!!!Tous les avis négatifs sur cette agence de location sont réels Faites Attention.Par dessus le marché leurs conditions générales sont en Anglais ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️si vous n'êtes pas bilingues bon courage. Une étoile pour la secrétaire très gentille qui elle à mon avis subit la pression de son son responsable .

J’ai été prise en charge par Stefania de l’agence d’Amiens, elle est adorable, souriante et très serviable. Son service et son suivi ont été top. Je vous recommande fortement cette agence et espère pour vous que aurait affaire à elle. Je suis ravie 🤩😄

Facile pour réserver une voiture

Bonjour, Suite à une panne de mon véhicule, mon assurance loue une voiture à entreprise rent à car. A mon arrivée, aucun véhicule de disponible.....

Pour moi petit artisant location catastrophe!! Réservation via le site le jeudi pour un utilitaire 6m3 du vendredi 9h30 au lundi 9h00 avec paiement en ligne, début du problème appel à le vendredi 9h00 de l'agence d'Amiens pas de fourgon 6m3 recherche d'un véhicule à la place kangoo 3m3 mais disponible après midi, prise de rendez-vous au téléphone pour 14h30 et là l'agence fermé soit disant véhicule à chercher selon les dire du salarié (ou plutôt repas du vendredi trop long) au final sortie à 15h00., samedi tous va bien, dimanche sortie au magasin petit achat ect... Et là, la galère commence je vais pour démarrer et boum véhicule 99 000 km au compteur mise en securité pour défaillance freinage, oui défaillance freinage et du coup plus moyen de démarrer. Parking fermant plus moyen de faire dépanner le véhicule et puis de toute façon étant dimanche pas de vehicules de remplacement possible. Du coup rebelote lundi appel à 8h00 pour faire dépanner, en soit bon suivit de l'assistance, en vus du désagrément et surtout pour rappel location 3 jour 6 m3 payer d'avance et remis d'un véhicule 3m3 (du coup pas même prix) et kangoo non utilisable sur une journée et demi afin je opte pour une petite 107 propre mais biensûr je m'attends à un remboursement et négocie une demi journée de plus pour rattraper tous mes retards clients causé par entreprise. Retour du véhicule et là stupeur on me compte malgrès tous les désagrément le prix d'un 6m3 du vendredi 9h30 au lundi 9h00 plus un journée de location pour la 107.... Donc je déconseille ce loueur et pense prendre certaine disposition

Ayant besoin d’un véhicule de remplacement le temps que mon véhicule soit réparer. La société a su me mettre à disposition une belle 208 GT de 5000km au compteur, ce véhicule était très propre, et j’ai pris un plaisir à conduire ce dernier. Réactivité pour prolonger le véhicule une matinée de plus, service client très agréable et sympathique. 2eme fois que j’ai affaire avec cette société et jamais eu de soucis. Leur flotte de véhicules neufs seront vous combler.

Rapidité de réponse suite à une demande d'assistance. Véhicule impeccable. Personnel très accueillant et compétent. Un grand merci pour ce service rendu.

Agence d Amiens au top

Bonjour mis en relation avec mon assurance cette entreprise devrait remplacer ce employé Vous mérite aucune étoile

Je lui donne 5 étoiles car on ne peut pas lui en donner 6, traitement fantastique en anglais même en espagnol, service client et résolution de problèmes, bref excellent 👌🏻

Attention, ces gens sont des escrocs. Ils affectent les contraventions qu'ils reçoivent au nom de personnes qui n'ont même pas loué de véhicules chez eux. Ils sont injoignables et leurs pratiques semblent avoir fait de nombreuses victimes. Voir d'autres sites recueillant des avis comme pages jaunes.

Expérience catastrophique ! Se retrouver sans véhicule alors que l’agence m’avait réservé et confirmé par téléphone la veille que le véhicule était disponible à été la pire de mes expériences de location de véhicule. Cette agence n’est pas fiable et son responsable d’agence, tout sauf responsable. Clairement la satisfaction des clients n’est pas leur priorité. Si vous voulez une solution sûre, allez ailleurs ( RENT A CAR Amiens nous a dépanné dans l’heure)

Simple, efficace et rapide. Je recommande cette agence de location

Satisfait totalement du service rendu Nous avions besoin d'un véhicule à 2/3 jours d'un départ en vacance suite à un problème avec notre véhicule Enterprise Rent-A-Car à su nous trouver ce véhicule rapidement et sans encombre Un accueil très conviviable par une personne vraiment sympathique Je recommande fortement

Je mets une étoile car au moins les véhicules roulent... Je conseille de fuir cette entreprise. Mon employeur me met à disposition un véhicule de fonction et m'a donc invitée à récupérer mon véhicule chez ENTERPRISE. Quelle erreur! Après un premier véhicule mis a disposition accidenté, et ayant quémandé pour qu'on me le change, ENTERPRISE avait justifié mon attente (un mois et dix jours) par le fait qu'ils attendaient de rentrer un véhicule de confort équivalent. Me voilà repartie aujourd'hui avec un véhicule d'une gamme inférieure (pour faire -beaucoup- de route), sale, et maculée de micro-rayures sur l'ensemble de la carrosserie. Le contrat de location que l'on vous demande de signer? Inexistant, il doit vous parvenir par mail, mais bizarrement il n'arrive jamais. L'ensemble des dégradations, coups, rayures présents sur la carrosserie ne sont pas mentionnés dans l'état des lieux car selon eux c'est trop petit pour être mentionné et ils font preuve de tolérance. Seul conseil : FUYEZ!!!!!

L'entrée est un peu petite il faut être un bon conducteur

Très très bonne expérience, personnel à l’écoute et au besoin des client , prise en charge au top merci beaucoup je conseil fortement

Très bonne accueil personnes a votre écoute je vous recommande leur service et leur prise en charge rapide avec des véhicules propres et de qualité.

Suite à un sinistre, mon assureur se charge de me trouver un véhicule de location et me dirige vers Rent à car Amiens . Bon accueil, mais au moment de l'état des lieux du véhicule tout se passe très vite pas le temps de faire un bon état des lieux du véhicule. Une SIGNATURE ! est demandé sans même valider en commun cet état du véhicule. À ma demande de vérification aucun des dégâts présents sur le véhicule ne figure sur le constat, avec insistance de ma part on rajoute des photos des dégâts présent sur le véhicule. Une copie du contrat de location mets envoyé sur ma boite mail, je souhaite vérifier l'Etat du véhicule fait en commun juste avant, aucune photo ni même paragraphe ne parle de l'état du véhicule. Ayant pris la location, et n'ayant pas ma conscience tranquille je décide de ramener le véhicule de location craignant de me faire retirer la caution de 2500 euros ! en cas de litige. tout cela m’a fait peur dommage… A la rente du véhicule le personnel est resté courtois. Conclusion : Dans le contrat ne figure pas de constat solide de l'état du véhicule (schéma ou croquis des chocs sur le véhicule ou photos) et l'insistance sur une caution de 2500 euros en cas de litige. Les deux étant lié ca fait peur, vraiment dommage.

Des incompétents au plus haut niveau cela fait 25 ans que je suis dans le milieu commercial et que je traite avec des agences de location . je n'ai jamais vu un tel niveau de médiocrité .

Top. J'étais mis en relation avec Jordan. Très arrangeant et professionnel. Ça fait plaisir ces personnes qui facilitent tellement les démarches. 100% recommandé!

Agence a eviter à tout pris!!! Rdv pris pour la location, ils font tout pour ne pas aider et embêter au maximum les clients.

Très bonne accueil, personnel aimable et voiture de qualité. Je recommande

Prenez garde et fuyez ! Mis en relation avec cette agence par mon assurance par téléphone, aucune information sur les modalités ou les frais à venir ne vous sont communiqués. De ce fait, dans l'agence pas le choix pour partir serein , prendre les assurances proposées : bris de glace 8e, rayures 25e ... sinon on vous fait peur avec les franchises de 1500,00 e ! Au passage on vous propose aussi un véhicule de game supérieur... moyennant quelques euros. Un seul conseil, Fuyez !

Équipe très sympathique et très pro.

Agence à FUIR, à la limite de l'escroquerie. Suite à une panne de véhicule, mon assurance m'oriente vers Enterprise. La récupération du véhicule se passe correctement, bien que Hubert passe très vite sur les détails du contrat. Le retour est plus compliqué, une rayure très fine est retenue, retrait de 1580€ sur le compte dans les 48h, 1500 de franchise et 80€ pour des frais douteux, carburant (non précisé sur le bon de retour) puis un jour supplémentaire de location facturé alors que l'on m'a appelé 48h plus tôt pour confirmer le j et l'heure du retour... Frais remboursés après 3 appels dont 1 auprès de Thomas responsable régionale. Les choses vont encore se corser, je veux faire contre-expertiser le véhicule car manifestement c'est du vol, M Thomas me promet l'envoi de la procédure mais 1 mois plus tard toujours rien. Surprise supplémentaire Hubert a indiqué en plus de la rayure une bosse, qui lors du retour n'est pas prise en compte dans son calibrage, mais indique qu'il la note parce qu'elle est présente... Pour la prise en charge de mon assurance, 5 appels ont été nécessaire pour obtenir une copie de la CG, Hubert m'indiquant qu'il n'a pas la copie, ne peut pas l'obtenir, qu'il faut appeler un numéro, numéro qui débouche sur une messagerie qui demande de faire un mail... 3 mails 0 retour. Hubert fini par l'obtenir quand je lui propose de venir en agence la récupérer... merci Hubert quelle efficacité ! Aujourd'hui je n'ai toujours pas eu le process de la contre expertise mais j'ai bien reçu la facture, car il est plus simple se sur-facturer en effaçant toute preuve du sinistre, 736€ de facturé sans pouvoir juger des travaux. Bon courage si vous avez affaire à eux, n'espérez aucun retour, aucun professionnalisme de cette équipe.

Suite ä panne de voiture en vacances , j'ai eu recours à leur service pour un véhicule de rapatriement....le jeune homme a été plus que réactif pour ma prise en charge et très sympathique .merci beaucoup!

Très déçue du comportement d'un employé d'une cinquantaine d'années avec des lunettes. Absolument pas aimable. Un air très dur. N'y allez pas.

Accueil sympathique de la jeune fille bonne explication de plus un rappel le lendemain pour savoir si ts c bien passé merci

Excellente prise en charge du client, suivi de la location et que dire du véhicule au top !

Tres bon rapport avec l agent qui m a reçu. De plus j ai eu un coup de fil de sa part le lendemain pour savoir si tout se passé bien . Je recommande

A fuir! Ne jamais aller chez enterprise pour une location satisfaite en Picardie. Mécontentement total de cette location. Un véritablement catastrophe. Je ne suis pas contre votre agence et les persos. Ils sont gentils. Mais je ne félicite pas la décision de votre responsable régional de Picardie non plus. Vous perdez des clients à cause de votre hideux règlement défaillant pourri de jamais vu.

Quand tu besoin de Rent-A-Car, il n'est pas trop tard.

Très bonne expérience : seule agence ouverte la journée du samedi. Très bon accueil, tarifs corrects (location une semaine), aucun souci à la restitution du véhicule. Personnel à l'écoute et agréable!

Vérifiez bien votre contrat et ne vous fiez pas à ce qui vous est dit cela pourra vous éviter des déconvenues. De même, faites ajuster votre horaire de location à celle de votre départ réel...parce qu on vous fixe RDV mais on vous fait attendre le temps des formalités et que le véhicule prévu pour vous arrive...

Service très pro. Assurance tt risque trop onéreuse 24 € / jour. Personnel très courtois et efficace.

Bonjour à tous, J'ai loué une Toyota Aygo dans votre agence d'Amiens fin Août début Septembre. J'ai rendu le véhicule le 4 Septembre avec un impact sur le pare brise. On m'as expliqué que la franchise de 1500€ allait être débité et que la différence avec le remplacement du pare brise me serait remboursé sous 3 semaines. Nous sommes le 22 Octobre soit 1 mois et 18 jours et je n'ai aucune nouvelles malgré 2/3 appels au service accidents et 4/5 mails envoyés à ce service et au service clients. Je ne parle pas de l'agence d'Amiens qui s'est débarrassé de ma demande. Je peux comprendre la longueur de certaines tâches surtout en cette période mais ça commence à être long.

deux locations consécutives de véhicule chez rent-a-car suite à une grosse panne sur mon véhicule personnel. Aucun problème de ce côté pour récupérer le véhicule. En revanche aux deux reprises, j'ai eu le droit au même discours pour une histoire de rayure sur la carrosserie, qui était signalée au départ, donc pas de mon fait. Personnellement j'éviterai cette entreprise à l'avenir. J'ai pris ces deux reprises comme une sorte de menace de payer des centaines d'euros pour refaire une peinture que je n'ai pas dégradée..

accueil sympathique et société sérieuse. j'ai trouvé un véhicule en 10minutes quand europcar a annulé sans explication ma réservation. voiture propre, et récente ; forfait kilométrique suffisant pour mes déplacements. je recommande.

Voiture louée par l'assurance après un accident. Personne à l'accueil très aimable et souriante. Aucun problème sur leurs voitures, très bonne expérience.

Expérience très positive avec un accueil accueillant, un véhicule très vite mis à disposition en situation de crise et un véhicule récent, bien entretenu et correspondant très fidèlement au gabarit demandé.

Tres content de ma location, équipe a l ecoute, très compréhensive, rien à redire je les conseille fortement

Recommander à tous mes amis

Service rapide, véhicule prêté rapidement. Personnel aimable et à l’écoute. Véhicule propre dans son intégralité. Je conseille vraiment cette entreprise si vous devez avoir recours à une voiture de prêt.

Entreprise qui n'est pas sérieuse. Je réserve un utilitaire de 6m3 le 29 mai (la veille du jour férié ) 4 jours à l'avance. J'avais besoin du véhicule pour le jour férié. A 14h, la personne m'appelle pour me confirmer la résa. A 18h il me rappelle (pour un enlèvement du véhicule à 18h15) et me dit que la camionette n'est pas dispo ! A la place il me propose un camion 3 fois plus grand, impossible pour les contraintes d'accès (que j'avais précisées des la résa ). Vous en conclurez ce que bon vous semble sur le sérieux de la boîte...

Toujours en attente depuis février du remboursement pour des frais facturés par erreur...

Prestation, disponibilités et accueil au top 👍 Je recommande +++

Bonne agence de location,personnel sympa et pols,voitures propres et l'entreprise se trouve à côté des comodités

Bonjour bon accueil et toujours à l'écoute

Prise en charge très rapide, accueil et suivi plus que satisfaisant. Je recommande vivement

Très bonne expérience avec cette agence de location. Un employé est venu me chercher a mon domicile pour m'emmener a l'agence pour récupérer un véhicule. Très professionnels. Véhicule récent, propre. Petit bémol : pas trop d'explications pour les assurances a régler. .....j je recommande cette agence

J'ai loué à plusieurs reprises auprés de cette enseigne. Super accueil et service client au top. Un large choix de vehicules et de services , et une equipe super professionnelle. Je recommande sans reserve et n'hesiterais pas une minute à louer de nouveau une voiture auprés de cet etablissement

Je ne connaissais pas du tout cette entreprise avant que mon assurance voiture me propose votre agence pour avoir une voiture de location. Mais je suis Très satisfaite du service proposée, accueil très chaleureux et à l'écoute du client, compréhensif et rassurant lors du prêt de la voiture. Voiture en très bon état. Je recommanderai avec plaisir. Continuez ainsi 😊

Prestation lamentable. Rdv pour prise de véhicule un samedi à 17h, appel du gars de l'agence à 16h30 pour venir prendre le véhicule car il veut fermer l'agence. Il me demande pour quand j'ai besoin du véhicule car ça l'arrangerait que je vienne plutôt lundi à 8h pour qu'il puisse partir...!! Hallucinant, d'autant que l'agence est fermée le lundi... Véhicule honteusement sale (intérieur et extérieur) et carrosserie abîmée. Le gars est carrément impoli et limite agressif, bref je déconseille vivement.

Scandaleux de louer vehicules avec voyants allumés sales et avec degats intérieur non signalé arnaque a la franchise attention lamentable

Locaux commerciaux et situation géographique vraiment pas terrible. Personnel au top, ultra pro et agréable, se démène pour vous satisfaire.

Excellent accueil. Les personnes qui vous reçoivent sont compétentes et chaleureuses. Vous mettent en confiance. 4 étoiles pour l'attente du véhicule. Peut être le revers de la médaille.

du personnel livré à eux même par le patron, + 30 minutes d’attentes pour récupérer le seul véhicule disponible. Un C3 Picasso. Aucune excuse...

Pas d état des lieux, réservoir vide.pas top

A fuir qd on a le choix: Vehicule disponible après 2 h de retard Agence fermé lorsqu on me donne rdv pour recuperer le vehicule Agent de reservation desagreable ( raccroche au nez) Voiture sale Avec reservoir d essence au 1/4 Incapable de me donner le prix d un jour de location supplementaire Caution de 250 eur bloquee alors que le vehicule etait rendu depuis 1 semaine. J ai du les appelé tout les jours Et en plus ils vous mentent sur leur flotte auto (en pretextant qu ils sont en train de le renpuveller...) En Bref, le grand n importe quoi...

Accueil franchement louche. Voiture sale. Et un seul mot à la bouche : il faut payer une franchise de 850€ si il y a le moindre petit accro sur la voiture. J'ai passé un moment assez mal à l'aise chez eux...

Je suis tombé en panne avec mon véhicule le 1er novembre (férié) devant chez moi à Amiens. Mon assurance m'a donc proposée un véhicule de remplacement via enterprise. L'agence d'Amiens étant fermée en ce 1er novembre, j'ai donc été mis en relation avec enterprise-Beauvais Aéroport. Malgré une forte affluence le personnel de Beauvais ont été extrêmement réactifs et à l'écoute et ils ont réussi à me trouver une voiture. Mieux, un employé est venu nous chercher moi et ma famille à Amiens pour pouvoir récupérer la voiture sur Beauvais. Bref grâce à leur professionnalisme et leur sens de l'écoute du client, j'ai pu aller en Bretagne pour ce long week-end et récupérer une de mes filles qui était là-bas. Après ce week end, j'ai rendu ce matin la voiture dans l'agence d'Amiens et là encore, très bon accueil. Bref, merci à tous les employés enterprise (notamment Elodie de Beauvais) de nous avoir permis de faire notre week-end en famille sans encombre.

Donne la voiture sans le plein et fait payer des réparations de chocs qui étaient déjà là le jour de la remise des clés. Malhonnête.

jamais joignable par tel, véhicule ne correspond pas à la catégorie équivalente des concurrents

des voleurs