E.Leclerc Location Agence de location de voitures

Pas clair sur la caution de 1500 euros bloquée pendant 30 jours Le service location m’a affirmé que la caution était débloquée au bout de 2-3 jours , c’est faux Quand j’ai appelé une semaine plus tard Le directeur n’a pas voulu me transmettre le ticket de clôture pour libérer la caution et m’a répondu que ma caution était bloquée pour 30 jours et que c’était légale. Ce qui est moins légale c’est de dire aux gens que la caution est bloquée quelques jours alors que dans les faits c’est 30 jours Directeur antipathique et pas du tout à l’écoute du client

Ne parle pas un mot d'anglais. Antipathique et peu flexible.

Satisfait de leurs services, rapide, efficace !

Parce que je ne peux pas mettre zéro !!! N'a pas pris notre location en compte alors que nous étions en panne avec nos chevaux. Honteux...

Je suis pour ma part assez content du service de location. Les voitures sont généralement propres et bien entretenues. Je rejoins certains avis sur l'état des lieux. Il est aberrant de demander de le signer sans avoir vu le véhicule. Je vous conseille d'insister pour aller voir le véhicule avant la remise des clefs pour faire le tour par vous même et prendre des photos. Une fois que vous êtes d'accord avec l'état des lieux, vous signez, vous prenez les clefs et là vous vérifiez le kilométrage avant de partir.

Service impeccable !

Un service au top. Véhicule impeccable je recommande !

Merci pour votre accueil. Le véhicule très propre. je reviendrais avec plaisir et je recommande !

J'ai apprécié la disponibilité et l’accueil par le personnel de la prise en charge ainsi qu’à la restitution Véhicule propre et récent. Je recommande !!

Très bonne accueil je suis très contente merci 😍

Gros coup de Gueule ! J'ai loué une première fois une voiture tout c'est bien passe avec la fille aucun problème ! Je loue un véhicule une deuxième fois je tombe sur un jeune homme très arrogant , hautain et loin d'ėtre aimable et souriant ! Que des soucis !!! Je ramène la voiture et deja il roumègue qu'elle soit pas au meme endroit que je l'ai recuperer bon ... Il fait le tour du vehicule puis verifie l'essence ! Soit disant il en manque alors que je viens tout juste de le remplir et me fait facture + 8 euros car je n'ai pas le ticket de caisse du carburant ! Chose que la première fois personne ne ma demande ! Et pleins d'autres erreurs mais Bref ! Plus JAMAIS j'y retourne Endroit a EVITE ! Surtout depuis qu'il y'a ce Fameux Jeune Homme ! 😡

Personnel agréable mais service injoignable. Quand est-ce que vous allez leur mettre une personne en plus !! Au moins aux heures d'entrées et sorties de véhicules. C'est vraiment pénible quand on fait des locations assez fréquemment le week-end en plus des locations longue durée.. Pour chaque véhicule loué, c'est plus d'une dizaine d'appels pour avoir quelqu'un.. Même l'accueil du magasin en a marre de transférer leurs appels. Perte de temps pour tout le monde..

Service déplorable, aucun état des lieux est fait à l’arrivée, seulement un état des lieux lors du retour du véhicule, qui dure bien évidemment plus longtemps pour trouver n’importe quel défaut et vous le facturer. Le personnel nous fait tourner en rond, le directeur du magasin qui prend les gens de haut, je déconseille fortement toute location chez eux car les véhicules ne sont même pas donné nettoyé, et ils nous disent absolument que l’ont doit nettoyer alors que l’on récupère un véhicule dans un état misérable.

Service déplorable, le manager ou même aucun employés n'est venu vérifier le véhicule avant la location et lorsque nous le rendons par contre ils viennent bien dénicher le moindre problème Heureusement que nous avions pris des photos sauf le pare brise qui au final nous a été FACTURÉ alors que nous n'étions pas responsable de la casse !! Le manager vous fais tourner en rond, je déconseille vivement toute location chez eux !

Responsable zéro !!! vraiment aucun professionnalisme, manque de respect au client et à sa collègue !!! véhicules pas nettoyé qui sent le tabac, il nous change l’auto. Deuxième véhicule pas d’état des lieux, nous avons la présence d’esprit de regarder les niveaux il manque 2,5 litres d’huile !!!! heureusement il y a Emma qui est super !! je vous recommande de passer par elle, et je recommande la direction de la mettre à elle responsable !!!!!

Pas d'état des lieux à l'arrivée la personne nous donne uniquement la clé du camion sans se déplacer. au retour le responsable de l'agence commence à signaler le pare-brise fendu sur la moitié de la longueur alors que ça apparaissait sur la feuille d'état des lieux avant le départ et nous accuse de l'avoir cassé . Il nous assure ensuite que l'on à réservé le camion jusqu 'au 20 du mois alors que nous l' avons pris 24h. Il nous oblige ensuite à passer le kärcher sur le camion qui était propre en nous menaçant de nous facturer 30 € pour le nettoyage. Réponse de sa part vous n'êtes qu'un locataire c'est à moi de juger si le camion est propre ou pas.... eh bien puisque je ne suis qu'une locataire dès à présent je louerai des véhicules chez un autre représentant ! Personnel malhonnête et hautain !, extrêmement déçu

N'autorisait pas les permis de conduire internationaux (ce qui semblait étrange car cela fonctionnait ailleurs) et uniquement le permis de conduire européen. Le prix de location était raisonnable, mais n'inclut pas l'assurance complète.

Très bien, voiture neuve agréable à conduire. Personnel arrangeant 👍 je recommande.

Attention il vous loue le camion pas nettoyé à l intérieur, quand vous le ramenez ils vous disent qu il est sale donc 30 euros pour le nettoyer, Ensuite l état des lieux fait en 30 secondes par contre quand vous le ramenez il y passe 15 mins et vous trouve quelque choses. Et si vous ne remettez pas exactement le niveau de gazoil C est facturé 2,80 euros le litre. Bricomarché sont pas cher et très commerçant et pas de mauvaise fois comme e leclerc